Beperkte keuze & de waarde voor marketing

Praktijkvoorbeeld van “beperkt keuze”

Stel: je bent online op zoek naar een nieuwe laptop.

Je vindt al snel tientallen modellen. Elk met eigen specificaties, prijsklasse en rating. Een ongemakkelijk gevoel bekruipt je naarmate je verder door de pagina’s scrolt.

Gelukkig vind je een slimme gids. Door enkele eenvoudige vragen te beantwoorden over je gebruik en voorkeuren, brengt de gids het aanbod terug tot een beheersbare hoeveelheid. 

Je voelt je geïnformeerd en zelfverzekerd. Nu kun je een beslissing nemen, omdat je het gevoel hebt dat de keuze is afgestemd op jouw specifieke behoeften. 

De stress van het doorzoeken van talloze opties is vervangen door een gestroomlijnde en prettige winkelervaring.

Keuzevrijheid is mooi, maar teveel keuze kan leiden tot uitstel van het nemen van een beslissing. Kies je als marketeer ervoor het aantal opties te beperken? Zonder het gevoel op te roepen dat een klant iets mist? Dan is het beperken van keuzes een krachtige techniek.

Beperkte keuze: hoe kunnen we het verklaren

Onze hersenen moeten iedere dag ontelbaar veel kleine en grote beslissingen nemen. Besluiten variërend van de orde “kies ik voor koffie of thee?” tot ” welke laptop wil ik kopen?”.

Bij grotere beslissingen wil je informatie evalueren, opties vergelijken en potentiële uitkomsten overwegen. Daarbij leidt een overvloed aan keuzes tot overbelasting.

Veel mensen ervaren hierdoor keuzestress. De besluitvaardigheid neemt af. Ook zijn er gevolgen voor na een aankoop. Heb je het gevoel dat niet alle opties goed zijn gewogen? Dan kan dat gevoel blijven knagen, en zo de waardering voor je aangekochte product negatief beïnvloeden.

Het beperken van keuzemogelijkheden heeft in dit soort situaties veel voordelen. Het draagt bij aan:

• snellere beslissingen 
• hogere tevredenheid
• relaxter gemoed
• gevoel van controle

We leven in een wereld die bol staat van de keuzes. Het aanbieden van een beperkt, maar doordacht aanbod is een effectieve manier om de klantervaring te verbeteren.

Het aanbieden van een beperkt, maar doordacht aanbod is een effectieve manier om de klantervaring te verbeteren.

Als marketeer kun je deze kennis te gebruiken. Het is daarbij van belang te ontdekken welke selectie van keuzemogelijkheden het beste aansluit bij de verwachtingen van je klanten. Onderzoek biedt je hier inzicht in. Je kunt bijvoorbeeld:

• met een groepsdiscussie verkennen wat leeft bij je doelgroep
• met een gebruikerstest bestaande selecties van productkeuze beoordelen
• testen in de praktijk met een A/B test

Stappenplan: neuromarketing

Hoe kun je nu inspelen op de onbewuste keuzes die je doelgroepen maken? Naast het beperken van keuzes zijn er meer methodes die je in kunt zetten. Je brengt ze in kaart met het stappenplan: 

1. begrijp breinprocessen
2. ontwerp impactvolle marketing en communicatie
3. optimaliseer de gebruikerservaring
4. toets met neuromarketing technieken
5. leer & optimaliseer

Hoe maak je er werk van?

Terug naar het gebruik van het principe: “Beperken van keuzes”. Hoe gebruik je dit in de praktijk?

Het draait erom dat je voor je doelgroep een optimale hoeveelheid keuzes bepaald. Daarin draait het om balans. Je wilt het gevoel van controle en autonomie oproepen. Maar dit moet gecombineerd zijn met het gevoel van overzicht en eenvoud.

We geven vier voorbeelden.

Meer weten?

De inzichten uit neuromarketing helpen je om marketingdoelstellingen te bereiken. Het geeft grip op het vaak ondoorzichtige besluitvormingsproces van je doelgroep.

Diversions helpt je graag met een mix van onderzoek en marketingadvies. Voordelen voor jou:

• Betrouwbaardere insights
• Betere beslissingen – betere resultaten
• Korte doorlooptijd – budgetvriendelijk

Neem contact op en ontdek de mogelijkheden: 055 20 32 193.